| Conditions
générales de vente |
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Politique de retour ou d'échange
Tous les articles peuvent être retournés pour un
crédit ou un échange dans les deux semaines, à
condition qu’ils n’y aient pas été altérés ou
endommagés. Les couteaux qui ont été affûtés,
les pierres qui ont été utilisées, les CD
ouverts et les taille-anches ne seront pas
acceptés. Tous les roseaux en canon, le roseau
fabriqué, les machines à gouger et à gratter les
anches de Kunibert Michel ne peuvent pas être
retournés - toutes les ventes sont finales. Il y
a 15% des frais de retour sur tous les articles.
Les frais de la poste en France métropolitaine
seront minimum de 4.50 Euros et dépendront du
poids et de la grandeur de chaque envoi.
Période d’essai d’instruments
Nous offrons une semaine d’essai pour tous les
instruments en stock : neuf ou d'occasion. Deux
ou trois instruments à la fois peuvent être
envoyés en même temps pour permettre au client
de faire sa meilleure sélection sur un
instrument particulier. Un chèque de caution
sera demandé. Tous les frais d'expédition sont à
payer par le client, qu'il s’agisse ou non d'un
instrument est acheté ou retourne. Nous
utilisons les services de la poste française.
Pour les envois internationaux UPS, FedEx ou DHL
peuvent être utilisés également. Le client est
responsable de l’assurance de l’instrument pour
toute la période d’essai jusqu'à ce qu’il soit
retourné au magasin.
Garantie sur les instruments neuf ou
d’occasion
Le Roseau Chantant prévoit une garantie d'un an
pour tous les instruments neuf ou d’occasion.
Cette garantie couvre toutes les réparations
nécessaires: la réparation des fissures, le
remplacement des tampons, le réglage et tous les
ajustements mécaniques sur la base d'un usage
normal de l'instrument. Les réparations
nécessaires en raison d'abus, de négligence,
d'incompétence ou de réparations effectuées par
des ateliers de réparation ne sont pas couvertes
par la garantie. La garantie est applicable
uniquement pour le propriétaire original de
l'instrument. Toutes les réparations doivent
être faites à notre atelier, sauf avec
autorisation. Le non-respect de ces clauses
annulera la garantie. Les frais d'expédition et
les frais d'assurance doivent être payés par le
client. Nous faisons de notre mieux afin de
réparer et retourne au plus vite possible
l’instrument à son propriétaire. S'il vous
plaît, appelez-nous ou envoyez-nous un e-mail
avant l'expédition!
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